Wörterbuch DE-FR

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Begriff Definition
Consumer-Anwendung

application particuliers

Consumeradressen

adresses consommateurs

Core data

données de base [Grunddaten] [Master data] [Stammdaten]

CRM

gestion des relations clients ; CRM 

Cross-Channel Kommunikation

communication inter-canaux

Cross-Selling

vente associée ; cross selling

Déf. Technique de vente qui consiste à proposer des produits pouvant être perçus comme étant complémentaires par le consommateur lors de l’acquisition d’un produit.

Customer Care

customer Care

Déf. litt. soin du client : ensemble des procédés et outils markting mis en place pour récupérer et tirer profit des données concernant les clients.

Customer Data Quality

qualité des données clients

Customer Data Quality-Prozess

processus Customer Data Quality CDQ

Customer Intelligence Abteilung

département d’Intelligence Client